giffgaff 常见问题 FAQ 汇总

怎么查余额和消费记录？

登录官网或打开 App，首页就能看到余额入口（My credit），消费记录在「Usage statement / View credit usage」里可以查到。

卡坏了或丢了怎么补办？

需要准备一张新的未激活空白卡，登录原账号，在个人资料页找到「Replace my SIM」，按提示完成新卡激活，号码、余额和套餐都会原样转移到新卡上。换卡操作有英国当地时间的限制，换算成北京时间大概是中午到次日凌晨这段时间可以操作，具体以实际页面提示为准，如果不确定可以联系我们帮忙确认。

新卡下单后，多久不激活会失效？

按官方说明，未激活的空白卡本身不会因为放久了就失效，但既然买了还是建议尽快激活，避免占用抽屉吃灰。

怎么关闭 voicemail 语音信箱提醒？

语音信箱是 giffgaff 的默认功能，如果不想用，可以在账户设置里找到相关选项关闭，具体入口如果找不到可以联系我们协助。

能不能用 giffgaff 号码注册 Google Voice？

不支持。Google Voice 要求用美国本地号码注册，giffgaff 是英国号码，这个用不了。

giffgaff 支持哪些手机？

绝大多数支持标准 SIM 卡尺寸（可自行剪卡适配）的手机都能用。如果需要用到 eSIM 转换功能，则要求是支持 eSIM 的国际版机型，国行手机大多不支持 eSIM 功能。

还有其他问题？

这份手册没覆盖到的问题，随时可以通过 WhatsApp 或微信联系我们，我们会尽量帮你确认清楚。