Question 1

需要提供个人信息吗？

Accepted Answer

不需要。全程无需实名登记，只需告知套餐类型，提供接收二维码的联系方式即可。

Question 2

回国前还是到国内再买？

Accepted Answer

建议落地前在海外购买并激活，一下飞机就能用。在国内购买也可以，但安装过程需要有网络环境。

Question 3

买了用不了能退款吗？

Accepted Answer

激活前未使用可全额退款。激活后遇到问题，客服会第一时间协助解决，确保正常使用为止。

Question 4

我的手机支持eSIM吗？

Accepted Answer

iPhone XS及以后机型均支持eSIM。三星、谷歌Pixel等安卓旗舰也支持。购买前可咨询客服确认。

Question 5

卡A和卡B有什么区别？

Accepted Answer

卡A（香港CTExcel）价格更实惠，不支持ChatGPT；卡B（香港联通）支持ChatGPT/Gemini全平台，价格略高，但仅eSIM无实体卡。需要用AI工具的选卡B，预算优先选卡A。

常见问题